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工行温州分行发挥数据资源效力支持市场营销

时间：2015-08-19 15:02:57  来源：银行界网  供稿单位：工行温州分行  作者：包君军
    今年下阶段工作中，工行温州分行将着力发挥数据仓库资源对业务营销的支持和推动作用，使精准营销的效率能得到进一步提高。该行主要从三方面进行工作改进：
 
    加强跨部门合作联动，改变精准营销低小散的现状。下阶段，该行将加强各专业、各支行的联动，跳出营销固有模式，跨专业思考，共同规划，多维度评价，突破项目专业限制这一瓶颈，降低客户维护和营销成本，节约营销精力，打开业务新局面。
       
    拓宽数据分析领域，加强客户及产品潜力分析。主要围绕市场与客户，仔细分析客户交易习惯、上下游关系、产品偏好、行为特点等属性，思考大数据挖掘着力点，提出合理、可行的取数要求，并结合工行产品特点和可行的营销管理手段，开展有针对性的精准营销。        
 
    高度重视数据质量治理工作，为精准取数提供支持。在数据挖掘和分析过程中，存在个别信息不全导致的目标客户定位精准度降低，如客户账户信息不全造成贡献度不准，客户手机号码、住址、工作单位未录入造成客户群选取精准度降低，部分企业客户行业机构代码缺失造成客户行业状态分析偏差较大等。
 

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