工行武汉东湖支行营业室借“八一”建军节契机开展积分兑换活动取得好成效

 

    某部队客户是该支行营业室重要客户，同时也是代发工资重点客户，该支行营业室平时十分重视客户维护工作，每逢重大节日都会组织慰问庆祝活动。今年“八一”期间，恰逢省分行营业部开展迎“八一”个人综合积分兑换日活动，该行抓住此次活动契机，与支行个金业务部、机构业务部联合，结合工行产品特点和部队客户需求，制作了“节节高”、“薪金溢”、“省高速ETC”等产品的宣传展架，并精心准备了“尊享礼包”，礼包里包含工行最新的产品宣传单、客户经理自制的产品一览表以及精美礼品，做足前期准备工作。

 

    为确保此次活动顺利进行，该支行营业室负责人带领客户经理，多次上门与该部队领导充分沟通，说明活动意图和方案，争取到部队领导的大力支持。该部队相关部门提前2天在内部信息平台上发布了活动信息，起到了积极的宣传效果，并在活动当天提供场地和桌椅。

 

    活动当天该支行营业室客户经理与支行个金业务部、机构业务部工作人员通力合作积极开展积分兑换活动，同时进行信用卡、高速ETC产品宣传、薪金溢产品讲解、节节高产品推广以及综合化的理财保险方案介绍。这些产品都引起了部队官兵的浓厚兴趣。

 

    后期，该行将继续跟进、了解客户最新需求、持续维护客户关系，争做客户最满意的银行。