“钟经理，我这个月又转了300多万存款进来，现在卡上已经有1100万了。”一条来自贵州的短信息让我欣喜万分，回想这个私行客户的营销过程真是不易，可谓是最艰难的一次营销。
去年9月份我调入浏阳营业部担任网点经理。第一个月就被省行私行部点名参加私行客户下降的落后网点学习。考虑到当时正处在存款的淡季，拓展新的私行客户较为困难，因此就从存量客户上面做文章。我打开OCRM系统，将500万以上的客户进行一次全面浏览，并对他们的存款、理财产品等一些情况进行了详细的了解，最终将目光落在了AUM值620万赵总的名字上。赵总是个外省的客户，因为当时在浏阳做一个路桥工程，所以在我网点开了一个个人帐户，现在虽然人已经离开浏阳了但是一直使用这个帐户购买理财产品。我立马找到客户的联系电话，准备与客户联系。第一次与客户联系，我鼓足勇气拨通了电话，电话的那头响起了一个女性的声音，原来我们系统里留的是他妻子的电话。我非常婉转的向她打听赵总的电话，但是被其直接拒绝而且挂断了电话。怎么办？联系不到客户本人一切都是空谈。
功夫不负有心人，我通过几个熟人终于找到了赵总的电话。在与赵总通第一个电话的时候，他有些排斥，并且表示自己再不会到浏阳来了所以不会使用那张卡了。我当时没有进行任何的解释，只是询问能否加他微信,到时我们建行有任何理财产品或一些高端客户有活动的时候可以从微信上及时告诉他。赵总在一阵沉默后非常牵强的答应了。那时我心里别提有多高兴——万里长征终于跨出了第一步。
以后的几个月时间里，我总是有意无意的向赵总发送一些合适的理财产品信息、私人银行客户可以享受的一些权益以及建行正在举行的高端客户的活动介绍，在节假日我都会进行问候。终于有一天，赵总回复了我一条微信，询问我近段时间是否有利率稍高的理财产品。正好当时我们有一款期限与利率都比较合适的理财产品发行，赵总表示先考虑考虑再说。过了两天，赵总发微信给我，告诉我通过网银买了100万那款理财产品，这意味着他离私行客户标准的距离越来越近了。
在今年端午节那天，我发了一条节日问候的微信给赵总，并且询问他这次过节工程款回收的怎么样。赵总回复我过两天会有300万工程款回笼。过两天，我又发了这段时间发行的一些理财资讯给他。激动人心的一天终于到了，那天中午我收到了赵总的一条短信，告诉我那300万工程款转到了我网点的那张卡上并且购买了理财产品。一个私行客户终于“落袋为安”了。我当时都无法形容我的心情，尤如自己中了500万一样。
虽然营销客户是一条比较艰辛的道路，但是只要对客户有一种真诚的心态而且自己要有一种锲而不舍的精神，我相信这条路会走得越来越顺畅。
