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工行黄冈分行推进“9944”预审批项目发卡成效明显

时间:2015-08-10 20:42:14  来源:银行界网  供稿单位:工行黄冈分行  作者:劳根

    进入下半年,工行黄冈分行进一步加大信用卡精准营销力度,截止7月25日,“9944”预审批项目发卡目标客户渗透率5.54%,目标客户数完成率26.69%,均位居系统内第一。其中有4家网点进入前10名,16家网点进入前100名,无一家网点进入后100名,受到省分行通报表扬。

    成立专班,周密部署营销各环节。一是成立项目推动工作领导小组,全面阐述精准对该行信用卡业务发展的重要性,并对“9944”项目营销工作的各个环节,工作的具体开展,结合实际,进行了再部署;二是对目标客户数据进行整理,以开户网点为单位,将名单分解到相应支行与网点、网点负责人和客户经理,明确营销责任人,确保目标任务全面落实。

    以优质服务促进营销。一是对于收到短信和电话前来网点咨询办理的客户,各网点大堂经理热情接待,并迅速将客户带到客户经理处进行深度营销,核实客户身份后指导填表并提供相关申请资料;二是审核岗认真做好信息审核,提交到前台后确保柜员扫描上传不压表、不拖拉,保障对客户的服务效率。

    开展培训,定期通报督责。一是将送教上门与集中培训相结合,采取业务培训、派发课件和营销环节答疑等方式,重点讲解精准营销发卡的重要意义、操作流程、营销话术等内容,提高营销人员的营销技能;二是加强对成绩排名靠后网点的帮扶,畅通业务指导通道,并通过专门渠道向其发布成绩显著网点的工作经验和重点措施,杜绝排名在后100名之列;三是定期发送“9944”精准营销发卡通报,通报全辖44个网点发卡开卡客户数、完成开卡量、客户营销成功率、全省排名等数据,督促各行在系统内争先进位。

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