工行黄冈分行发挥科技在业务营销中的支撑保障作用

    今年以来，工行黄冈分行注重发挥科技在业务经营发展中的支撑保障作用，特别是在全辖迅速发展的中间业务和网点信息化竞争中，科技部门在对外技术合作、网点营销渠道的转型升级等方面，加大内外互动，上下联动力度，较好地促进了业务发展。

    为中间业务发展提供技术保障。针对近年来中间业务的迅速发展，尤其是与财政、社保、税务、医院和辖内多家大型超市等单位合作的广度和深度不断加大，科技部门全力以赴，做好业务发展的助推剂。在相继开展的财政代收、财政支付、社保五卡合一工程、国税pos、银医通合作业务等项目上发挥出重要作用。该行这些重要业务是通过22条光纤线路接入系统网络，经外联网络防火墙设备转换内外访问IP地址实现业务互通，这些业务既关系到服务社会又对业务发展影响深远，对外联网络设备安全稳定性提出了更高的要求。7月29日，该行科技部完成了与原有的网络防火墙设备部署双机热备模式，两台设备上线后运行平稳，该项目的实施极大提高了中间业务网络的稳定性，为以后中间业务的发展起到了重要保障作用。

    为网点建设的转型升级提供技术支持。一是在各网点设立以电脑操作熟练的青年员工为主体的科技协管员，负责网点科技设备的管理和一般故障维修，科技部不定期地组织协管员培训，进行业务应急训练和操作培训，加强了网点科技队伍建设；二是推进全辖网点无线上网项目，有效提升客户体验，加快网点渠道转型，提高服务质效，上半年科技部与各支行网点密切联系，上下联动，扎实推进网点无线上网服务，在任务重，人手紧张的情况下，科技人员倾力而为，加班加点，安装设备及线路，对辖内45家物理网点实现全覆盖，深受网点和客户赞许。