首页 | 业界动态 | 银行培训 | 资格认证 | 在线学习 | 政策法规 | 银行理财 | 专家观点 | 品牌中小银行 | 中小企业金融服务

城商行 | 农村金融 | 全国股份制银行 | 外资银行 | 分支行动态 | 贷款通道 | 银行会客厅 | 银企对接 | 企业融资 | 信用查询

信用卡 | 银行股票 | 论文集锦 | 焦点人物 | 机构分析 | 贷款产品 | 媒体视觉 | 行业会议 | 人才市场 | 休闲BANK | 银行社区

您当前的位置：首页 > 分支行动态

邮储银行宜春万载县支行规范ETC业务流程有效提升服务

时间：2015-08-04 08:36:45 来源：银行界网供稿单位：邮储银行宜春市分行作者：刘琼点子

邮储银行万载县支行于今年元月29日开办ETC业务，截止7月底，该支行发行赣通卡917张。为进一步提高业务办理质量，防范操作风险，该支行在营销办理同时，坚持业务操作合规，细化操作流程，有效促进ETC业务发展。

在签约方面，该支行及时组织员工进行学习，对业务签约申请资料及自6月初赣通卡于T+1上高速路ETC通道等新规定传达到位。在办理业务之前，经办人仔细核对客户的相关资料信息，重点审核客户身份证、行驶证等材料与系统录入是否一致，严格按照要求对相关证件进行拍照上传，并定期检查经办网点的照相机、扫描仪等设备。

在安装方面，工作人员认真核对相关信息，激活赣通卡与所绑定车辆的OBU，并留存影像，对每辆车进行检测效验，查阅机具是安装成功，避免错装与误装现象。同时，告知每位客户，OBU具有太阳能自动充电功能，安装激活后，不可随意拆卸，如遇OBU掉卸现象，须到经办网点重新激活后方可正常使用。

在服务方面，该支行对ETC签约客户台账进行汇总，并形成电子档案利于后续服务跟进工作开展，定期组织工作人员对存量客户进行电话回访，详细了解客户使用情况，对客户的建议和意见进行集中收集，及时解决，通过贴心服务，提高客户对该行的满意度。

·2026年2月金融统计数据	·金融监管总局中国人民
·国家金融监督管理总局	·2025年1月金融统计数据
·2024年上半年中国货币	·2024年3月金融统计数据
·2023年11月份金融市场	·中国人民银行等八部门

图片新闻

央行：3月末M2余额227.65万亿元

央行：3月末M2余额

易纲出席二十国集团财长和央行行长视频会议

易纲出席二十国集

银保监会：2020年末小微企业续贷余额达2.25万亿元

银保监会：2020年

北京金融法院即将挂牌，将管辖哪些案件

北京金融法院即将

热门点击

统计图表

银行业金融机构总资产情况图

银行业金融机构总资

2020年4月银行业金融机构资产份额

2020年4月银行业金融

在线调查

2025年您对哪家全国股份制银行服务最满意?

广告服务 | 关于我们 | 服务内容 | 联系我们 | 加盟合作 | 免责条款 | 招贤纳士

Copyright © 2008-2022， tbankw.com Inc. All Rights Reserved！

主办单位：中联银信（北京）管理咨询有限公司版权所有：银行界京ICP备10000166号-1

京公网安备11011402010070号

本站法律顾问：北京盈科律师事务所葛磊

MailTo：tbankw@163.com