工商银行衡阳苗圃支行采取措施确保自助设备安全运行

    工行衡阳苗圃支行从提高安全意识着手，强化教育、操作培训和责任落实，采取强有力的措施保证网点ATM等自助机具设备安全高效运行。   

    该行从提高安全意识关手，加强案情教育。该行对上级行安全保卫工作的要求和公安、银监部门转发的案情通报及时传达到每一位员工和网点保安人员，使员工充分认识到安全防范的重要性和紧迫性，开展案情分析，进行安全教育，时刻绷紧案防之弦，保持清醒的头脑，做好自助设备的有效防范工作，确保自助设备的安全高效运行，保障自身、客户和银行的生命财产安全。     

    该行加强自助设备管理，消除安全隐患。该行的自助设备叫号机、自助存取款机，自助设备利用率相当高，日交易笔数多，为确保自助设备正常运行，进一步加强营业网点、自助设备等重要场所的安防设施管理，组织对相关人员进行业务技能的操作培训，熟练掌握操作，遇故障能及时排除，消除安全隐患。   

    同时，该行强化责任落实，抓好安全检查。由行领导牵头，明确专人对自助设备的安全检查做到每天两次以上，网点保安人员和大堂对自助设施要勤巡查，同时支行成立自助设备安全巡查小分队，及时处置突发事件。进一步明确责任，抓好制度的执行和措施的落实，行领导和保卫负责人、自助设备专管员应急处置联系电话必须24小时开机，确保通讯畅通， 如果因信息不通而耽误案情处置的，将追究相关人员的责任。   

    加强客户分流，提高自助设备利用率。大堂经理多引导客户到自动柜员机上办理业务，对第一次办卡的客户尽可能带到柜员机上进行操作，分流柜面客户，减轻柜面压力，提高自助设备利用率。