农行辽阳文圣营业部辽通信用卡业务领跑全市

    农行辽阳文圣支行营业部充分发挥辽通信用卡品牌及功能优势，实施信用卡发卡与服务“双轮驱动”，不断加大宣传营销力度，深度挖掘客户资源，实现了信用卡发卡新突破。截至7月20日，ETC辽通信用卡已累计发卡264张，计划完成率88%，居全市第1位。  

    一、全员重视，相互配合。对内，要求大堂经理及柜员做到“多说一句话”，真正有效识别客户。对外，积极开展专项营销活动，持续开展“六走进”活动，提高社会公众对我行辽通信用卡业务的认知度，形成内外营销合力。

    二、锁定目标，深挖资源。充分利用客户信息识别系统，在客户办理业务后的第一时间里锁定目标客户，及时、有效、准确地进行推介宣传。同时建立目标客户档案，通过电话、上门等多种方式进行营销。

    三、强化培训，提高效率。结合上级行组织开展的信用卡知识测试等活动，要求大家认真开展信用卡业务知识学习，让员工全面掌握办卡流程及相关要点，及时解决业务办理过程中存在的问题，有效提高营销精准率。