工行黄冈分行紧紧围绕地方经济发展实际，始终以服务实体经济为己任，充分点燃工作激情，以更加开放的思维，更加创新的举措，更加积极的作为，积极推动地方经济发展。
面对收放“两旺”的信贷形势，该行不等、不靠，主动想措施、拿办法。实行行领导包片，中层干部蹲点，基层支行签状，形成一级抓一级，一层管一层的目标管理机制。同时出台限时服务、首问负责制、柜面服务规范等制度，用制度点燃激情，用激情提升效率，用效率创造价值，坚持业务受理、信贷营销白天做，后续流程、资料处理晚上做，实现信贷投放低平台、高效率，保证了信贷投放工作有序开展。
为确保金融服务更加及时和到位，该行在服务上做到“两个主动”，由行领导亲自带队上门走访，深入工业园区调查了解，及时掌握信贷需求，安排人员主动对接，及时满足企业发展资金需求。一是以“阳光信贷”为载体，主动开展“送金融服务上门”活动，建立“阳光信贷”信息更新长效机制，增加客户信息采集内容，对符合条件的客户及时纳入“阳光信贷”管理；二是以送服务上门为契机，主动了解重点项目、重点企业和小微企业等各项金融服务需求，提升金融工作的针对性和有效性。
该行还开展从贷款方式、信贷产品、服务手段的方面开展“三个创新”。一是创新贷款方式，解决企业融资难题。通过与省内同行对接协调，推出了银团贷款，解决湖南宜家旅游发展有限公司投资建设“共和酒店”项目1亿元资金需求。二是创新信贷产品，满足多样需求。该行不断加强对区域经济发展的重点、难点、热点研究，加大产品创新力度，今年先后推出经营性物业贷、周转限额贷款、网络循环贷款以及信用卡分期付款等新型信贷产品，有效满足不同层面信贷需求，扩大信贷服务面。三是创新服务手段，提升服务水平。为方便市民办理金融业务，该行以物理网点为依托，以网上银行为载体，以自助银行为主体，精心优化网点布局，打造全方位服务平台，构建全新金融服务站。
同时，工行黄冈分行紧跟市场，强化“四个服务”。一是围绕消费集中，服务商品购买。针对市民对汽车、家电、住房等大宗商品需求，该行主动上门与汽车4S店、商场、开发商开展对接服务，以信用卡分期付款业务、个人住房按揭等形式，支持广大市民对大宗商品的消费需求。二是围绕商业集中，服务企业发展。该行以“经营性物业贷”为平台，大力支持商贸企业发展。
