工行忻州分行高度重视手机银行战略发展，紧抓互联网金融服务方兴未艾的有利机遇，紧扣电子商务市场的时代脉搏，围绕手机银行、便捷支付、金融社交三方面服务，以灵活多样的营销方式，加快打造和提升我行手机银行市场竞争力，引导、培养客户手机银行使用习惯，持续扩大手机银行客户规模。
一、提高客户认知度。充分利用柜面推广、大堂推介、宣传折页、LED显示屏等宣传阵地，让广大客户充分了解手机银行转账汇款、缴纳话费、账务查询、无卡折取款等功能，并通过大堂经理向客户进行WAP手机银行操作演示，帮助客户迅速了解掌握手机银行可随时随地办理业务的便捷性，从而吸引了客户，提高了客户认知度。
二、充分利用有效资源。利用大堂这个良好宣传阵地，放置醒目的宣传牌，通过大堂经理等向客户尤其是年轻客户群体，适时推荐我行手机银行，帮助客户下载客户端，培养客户使用手机银行的习惯，快速拓展手机银行客户规模，抢占移动市场，扩大“工银移动银行”品牌影响力和同业市场竞争力。
三、发挥其品牌效应。一是加大网点宣传攻势，吸引客户眼球，提高我行手机银行的知名度和影响力。二是加强现场推介，突出开户享受免首年服务费、汇款手续费打折、积分中奖、开户赠好礼等优惠亮点，激发客户使用我行手机银行的兴趣。三是打造工行手机银行的品牌形象，抓住时尚方便、安全快捷、实用性强以及优惠省钱等客户感兴趣的卖点开展营销，提高营销成果。
四、强化考核力度。该行根据制定了详实的营销目标计划，将营销任务层层分解，加大了手机银行、工银e支付在员工的综合绩效考核中的权重，激励员工立足岗位营销的主动性；为了及时掌握营销进度，该行采取每周通报的方式，对在营销过程中出现的新情况、新问题进行分析，有效调动了员工营销的积极性。
