建行郴州市永兴支行成功追回客户被盗刷资金

    近日，建行郴州市永兴支行成功追回了一笔通过第三方平台支付宝盗刷的客户资金5000元，保护了客户的资金安全，有效地维护了客户利益。

    几天之前，客户唐某携带身份证和银行卡到该行反映其银行卡内的账务不对，其银行卡从未离身但卡内的现金却凭空失踪。该行工作人员在初步了解事情经过后，要求客户第一时间转移卡内剩余资金，随后立即对其失踪的资金去向进行查询，交易流水上显示其卡内资金分3次通过支付宝第三方支付平台消费，金额累计 5000元。经了解，可能是该客户在上网时进入钓鱼网站导致密码被盗。不法份子通过非法手段挡截客户短信获取验证码，在淘宝网上进行账号支付，前台柜员对客户进行了安抚，建议并帮助客户报警，同时将情况反映给当班主管，主管立马与支付宝公司客服取得了联系，在得知客户的资金还未支付给收款方，工作人员松了口气，要求支付宝公司对该部分资金进行了冻结，支付宝公司客服要求客户提供账户交易明细、身份证明等信息，在确认其消费情况非客户本人意愿，确为盗刷资金后，该笔资金由支付宝公司返还给了客户唐某，成功挽回了客户的资金损失。

    许多的银行卡被盗刷的案例告诉我们，通常不法分子最常用的伎俩是，通过群发植入了病毒的手机短信，诱导客户点击短信中的网址。这类网址点击进去往往是没有反应的，这就使人放松了警惕，误以为删了就行，殊不知自己的手机早已感染了病毒。中了病毒的手机会使余额变动通知短信和快捷支付验证码之类的短信发生转移，虽然银行内的预留号码都是正确的，银行方也会发送相关短信，但客户手机实际上却根本收不到任何信息，卡内的钱被人刷走也不自知。在此也提醒广大市民，务必要保护好银行卡密码和其他账户信息，不要点击手机短信中的网址链接，防止电话诈骗以及钓鱼网站的诱骗。从而保障自己的经济利益不受损失。