“手机银行客户过千万”活动是2015年电子银行条线最重要的活动之一。星沙支行高度重视，迅速行动，严格贯彻落实省行相关要求，加快提升手机银行对全行客户的覆盖。
一、全行重视，统一认识
星沙支行各级领导高度重视，成立专门小组，由王政军副行长担任组长，支行主要负责人为成员，具体指导、协调、推动我行“手机银行客户过千万”活动的开展。星沙支行将“手机银行客户过千万”活动完成情况作为本年个人金融业务最重要的指标之一。
二、分解任务，常态营销
根据省行下达的任务，个金部将任务细分到每月、每周、每日到每个网点。产品签约情况一日一通报，一周一总结。对于连续多日未达标的网点，要求网点经理汇报原因。重视常态营销，狠抓新开户双80日常营销目标。鼓励员工多开口，多营销，多签约。通过微信推送营销话术、营销技巧、介绍先进网点经验等方式提升员工营销能力。
三、转变观念，体验为王
转变观念，由“帮客户激活”变为“教客户使用”。网点进行产品激活时，并非由员工代替客户操作，而是有专人教客户操作步骤，并让客户自行体验。加强全渠道移动金融营销宣传。通过微信、短信、宣传折页等方式，向客户展示手机银行功能丰富、方便快捷、安全可靠等特点和优势。
四、强化管理，提升能力
制定《星沙支行电卡业务专管员实施细则》，由专人负责解决电子银行相关问题，并协助做好本网点电子银行内控管理工作，培养一支专业化的队伍。加强电子团队管理，每月召开电子银行会议。包括业务培训、业绩点评、内控管理，并与专管员和队员提出下一阶段的措施和目标。切实做好员工运用工作。通过我知我会我营销，要求员工全员签约电子银行相关产品，并成为活跃客户。
通过上述措施，截至6月30日，我行的手机银行客户新增29357户，计划完成率55.39%，排名全省第一。我们将继续采取多种措施，争取早日完成省行下达的全年任务。
