工行淮安楚州支行“五学五争”提升全员战斗力

    营销实战与服务规范水平的高低是检验员工战斗力的核心标准。从新春开始，工行淮安楚州支行在全辖员工中部署开展了以“学政治，争当金融卫士；学法律，争当守法模范；学业务，争当行家里手；学经营，争当营销高手；学沟通，争当和谐柜员”为主要内容的“五学五争”活动。新履新的行领导更是站在大局的高度，向全辖员工提出了：从国家、总行的全局利益出发，结合基层行的实际需要，就是要向素质要能力，向能力要业绩，倾力打造一支能干事、勇担当、破常规、创佳绩的高效、廉洁、和谐、稳定的员工队伍。

    以“五学”为载体，提升员工荣誉感、归属感、责任感。在大力提倡和鼓励广大员工多读书、读好书、丰富自身内涵、陶冶自身情操、完善自身气质、拓展自身视野的同时，该行通过开办“包容天下，崛起江淮”大讲堂，实施了“书香银苑”计划，设计“拜师学艺”青蓝规划等系列活动，组织员工学业务、增技能，加强岗位应知应会和实战技能的学习培训，全力谋划员工整体实力的大提升。

    以“五争”为目标，增强员工向心力、凝聚力、战斗力。无论是上门拜客、外出调研，还是打造窗口、竭诚服务，该行各个岗位上的职工都以争当“五大员”为目标，形成人人争当工作先进、个个争当岗位标兵、全员争创一流业绩的浓厚氛围，为工商银行的队伍建设添注强大的精神动力。于此同时，该行还开展了“微创新”活动，鼓励员工立足本职工作，展现自己的小发明、小创造、小创新、小点子，把个人的成功经验变成全员的共同财富进行共享。

    以“双提升”为追求，打造靠得住、敢担当、善战斗的过硬队伍。队伍素质的优劣直接决定着战斗力的强与弱。开展“五学五争”就是为了内强素质，外树形象。该行为此结合群众路线教育实践活动，实施了抓行风、炼筋骨、笑人生、展风采措施，在服务创新上推出了“一窗式受理”、“一站式服务”、“一步式帮办”等措施，全力打造诚信工行、法制工行、效能工行、创新工行和廉洁工行。