建行唐山分行为客户开展进出口业务一对一专业培训

    唐山助纲炉料有限公司（以下简称为“助纲炉料”）是唐山市一流的专业冶金设备生产制造企业，也是建行合作多年的优质客户，该客户除为国内大型钢厂配套生产白灰窑、球团烧结炉等高品质、节能环保设备以外，近两年还将大量产品出口至越南等国家。

    助纲炉料由于之前没有办理进出口资质，且苦于自身没有精通国际进出口业务的人才力量，一直通过广西某公司代理出口，自身利润偏低且不能享受高额的出口退税。在长时间接触过程中，建行北新道支行客户经理了解到助纲炉料已取得进出口资质，有意直接与国外客户对接办理进出口业务。

    为了更好的服务客户，在同业竞争中取得主动，该行提出为该客户工作人员开展国际业务一对一专业培训，此建议得到了建行唐山市分行国际业务部的大力支持。6月26日上午陪同该客户与国际业务部专家学习座谈了信用证、保函等业务知识，专家们从最简单的信用证、贸易术语讲起，破除企业对国际业务的神秘感和敬畏，针对企业关注的出口细节问题给予详细的解答，并耐心提示相关风险。此次学习座谈加强了企业自助出口的信心，客户对建行如此周到的服务满意度很高，将有利于密切银企关系。

    2014年以来，建行北新道支行正确认识国际业务底子薄、客户少的短板，从加强企业开户、丰富贸易融资产品线、培养国际业务人才三方面加强对国际业务力度。从机构上积极申请开办外汇功能，成为市区四家外汇业务直接经办行之一；从产品上深入挖潜，积极拓展出口议付等低风险业务品种；从人员配置上，抽调懂国际业务人才充实到营销一线。