工商银行晋城古矿支行推行“三个结合”助力两存稳步提升

   面对日趋竞争激烈的金融市场，古矿支行认真研究区域经济发展实际和市场变化，勇于创新、积极应对。找不足、查原因、寻对策，以“三个结合”为纽带，找准切入点，使支行两项存款稳步提升。

    一、思想认识与业务现状相结合。同业的竞争、产品的多样、便捷的服务给自身存款保全和业务发展带来空前压力，思想意识的提高是增强竞争活力的源泉，该行注重平时的点滴养成，每天晨会均通报本行及相邻它行业务发展进度，时刻使员工保持清醒头脑，变压力为动力；同时利用周例会及时传达贯彻上级指示精神，学习新业务、新知识，确保员工认识与业务发展的高度统一。

    二、阵地宣传与外拓营销相结合。一方面利用我行优质金融产品吸引客户，通过折页宣传、现场讲解、实地体验等不同形式留存客户，于信任促营销，引导资金回流本行，发挥其他金融产品对存款的拉动作用；另一方面充分发挥外拓营销小组潜能，分区域、定目标,扎扎实实开展”六进”活动,有针对性地开展客户群营销，在拓展产品的同时，进一步稳固客户基础。

    三、业务技能与优质服务相结合。为真正落实高效便捷的服务内涵，形式上规范了仪容仪表、强调了柜面服务“七步法”、统一了肢体语言，在给客户焕然一新的外观感觉，季度末开展业务技能比试，在练习中提升柜面办理质量、缩短办理时间，真正体现立体式的优质服务，让客户“乘兴而来、满意而归”。