2015年以来，衡阳江东支行采取有效措施，加快提升企业网银客户的市场渗透率，截至2015年6月9日，支行新增企业网银证书版客户19户。
一是提高思想重视。支行高度重视企业网上银行在电子银行业务发展中的重要作用，紧紧围绕企业网银拓户任务目标，制定了详细的发展规划和营销措施，着力在员工业务培训、宣传营销方式、后续服务等工作上下功夫，强力推进该项工作全面迅速展开。
二是加强业务培训。利用晨会、班后会等时机对企业网银业务进行重点培训，使每位员工熟悉和了解企业网银业务的操作流程、产品特点、费率优惠及产品优势等，做到人人会营销、会使用、会操作，充分调动全员营销的积极性。
三是强化宣传营销。首先，通过分发宣传折页和利用LED显示屏播放有关内容等方式，对外宣传工行企业网银业务产品优势，使客户对该产品有一个初步了解；其次，充分发挥大堂经理面对面接触客户的优势，将目标客户引导到网银操作区，现场指导客户观摩和体验企业网上银行产品，进一步加深客户对该产品的了解，调动对公客户开办企业网银的积极性；再次，成立银企联动营销小组，由支行负责人带队深入各企业，与高层领导进行有效沟通，安排专人为企业负责人和财务人员演示企业网银的操作方法，使其切身体会到该产品带来的便利，有效提高企业网银的渗透率和覆盖率。
四是做好售后服务。建立售后回访服务制度，凡是办理了企业网银的客户，网点负责人或客户经理要通过电话回访、上门走访等方式了解客户使用情况，做好客户的维护服务工作，认真听取客户对工行电子银行产品的意见和建议，着力解决客户在使用过程中遇到的问题。同时，根据客户的资金闲置情况、融资需求情况和结算流向情况，有针对性为客户“量体裁衣”，制定个性化金融服务方案，以企业网银为“放大器”，充分放大理财产品、融资产品和结算产品的交叉优势，进一步提升企业客户对企业网银业务的“粘合性”。
