工商银行晋城黄华街支行主动出击优化储蓄发展环境

    工商银行晋城黄华街支行按照市分行二季度“走访客户、六进营销、提升服务”工作总体要求，积极转变经营作风，认真做好客户维护工作，全力以赴拓宽增储渠道，全力推动储蓄存款稳步增长。

    积极做好客户走访维护工作。充分利用个人客户营销系统的应用，落实好客户维护名单制管理，引导客户经理主动走访客户，增进感情，信息交流，增强客户归属感，做精、做细、做好存量客户的维护和培育，加大客户产品渗透率，以提高客户综合收益留住客户等方式，做好个人优质客户的维护和挖潜工作。对私人银行客户进行一定比例的保本、结构的产品配置，提升私人银行客户的存款贡献度。

    积极开展“六进”营销活动。该行树立行商理念，完善客户拓展模式，组织小分队开展半径为三公里的周边行营销活动，通过商友卡、小微逸贷、信用卡、POS等产品对接商户需求，同时与社区群众面对面加强交流，依托不同理财产品的特点和收益优势吸引不同职业、不同层面、不同需求的储蓄存款客户，增强储蓄存款与理财产品销售之间的联动协同效应。通过理财产品优势，吸引和挖转他行优质客户和存款。

    积极强化服务固化工作。一方面加强网点服务标准化固化培训，强化对服务的认识，认真查找服务中存在的不足和短板，不断改进和提升服务质量，做好柜面客户分流、潜力客户挖掘、优质客户增效等工作，以优质服务稳定客户、拓展储源。另一方面，认真研究新形势下储蓄存款的发展规律，探索竞争储蓄存款新方法，树立维护老客户、发展新客户的理念，努力以提供多元化增值服务吸引客户，全力为客户提供个性化服务，提升新老客户满意度，赢得更多优质客户。