建行长沙四方坪支行认真贯彻落实“三严三实”专题教育及案件风险专项治理会议精神

    建行长沙四方坪支行召开网点会议，认真传达湘江支行关于打造“四型”本部、“三严三实”专题教育和“讲规矩正风纪守廉洁”主题教育及案件风险专项治理动员会的会议精神。

    会议组织全体员工学习了《以三严三实”砥砺品格锤炼党性——王洪章在总行机关“三严三实”专题教育党课上的讲稿》、《章更生在中国建设银行“三严三实”专题教育工作会（视频）上的讲话》以及支行党委书记的重要讲话——《践行三严三实、建设四型本部、实现四个满意——打造“四型”本部、“三严三实”专题教育动员报告》，网点负责人就四方坪支行如何贯彻“三严三实”精神提出了以下几点要求：

    一是要牢记党的宗旨，不断加强理论知识的学习，增强党性意识，继续发扬艰苦奋斗的优良传统，保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的作风。面对工作中存在的各种诱惑，坚定理想信念，在思想上保持高度清醒，严格遵守规章制度，在行动上恪守理智。

    二是在进行客户维护的过程中，应当改变过去以完成产品任务为目标的思路，真正以解决客户的实际问题为导向，加强与客户的沟通与联系，深入了解客户情况，实实在在的想客户之所想，急客户之所急，从客户的实际需求出发，向客户推荐合适的组合产品。

    三是在优质服务的过程中，必须贯彻务实的工作作风，脚踏实地，真抓实干，坚持演练和日常一个样，确保网点卫生情况按照优质服务的标准落实，确保“七加八”等服务用语和动作不变形，真正做到以客户为中心，不断提升客户体验，提升客户满意度。