建行湘西分行个金部成功堵截一起短信诈骗案件

    6月3日，自治州分行个金部田舒接到一条陌生人发来的短信，短信内容是：“田舒你好，这是陈**叫我转发的，你的资料http://t.im/m7xk”。短信里的“陈**”正是田舒一个客户的名字。

 

    一看到这条短信，田舒立马意识到这是一条诈骗短信。田舒立刻放下手头的工作，马上打通陈**的电话，并询问其手机号码是否被盗用。

 

    果不出田舒所料，陈**的手机号码确实被盗。仔细询问之下，客户说出，之前也是接到类似的陌生人的短信，短信内容也是用她熟人的名义发出来的，而且短信里同样带了不明链接。她就是因为好奇，点击了此链接，所以才出现了文中开头的一幕。

 

    在得知客户陈**就在自治州分行吉大支行附近之后，田舒立刻让客户马上前往自助取款机将卡内大额现金取走，同时去柜台办理注销换卡业务。幸运的是，客户卡里的资金还在。客户将卡内现金取走之后，田舒对客户讲解了诈骗短信的通用手法，并告知客户如果今后再收到这种内容，还有兑奖、积分、换现金等的短信，千万不要相信，更不要去打开链接！遇到不清楚的，可以到营业网点和建行95533服务专线进行咨询。陈**听完后恍然大悟，连声感谢，避免了自己的资金受损。

 

    短信诈骗案层出不穷，手法多种多样，而客户对于此却不是很了解。我们做为战斗在第一线的金融工作人员，必须在加强和公安部门的联系的同时，加大金融安全知识的宣传力度，提高客户的风险识别和防控能力，保护客户的资金安全，力争将案件的苗头扼杀在萌芽之中！