工商银行晋城高平支行三举措破解储蓄业务经营困局

    为破解诸多等因素带来的储蓄约持续下滑的经营困局，工商银行晋城高平支行紧急召开员工动员会，落实市分行督导会议精神，分解任务指标，传导压力，完善激励机制，营造竞赛氛围，努力开创储蓄存款业务发展新局面。

    一、提振信心，积聚力量。要求各部室将思想统一到支行党总支抓存揽储整体部署上来，牢固树立“行兴我荣，行衰我耻”和“争先进位”的经营理念，冲破一切束缚，提振信心，打一场储蓄存款翻身仗。要求全体员工瞄准目标，主动作为，充分挖掘人脉资源，积极开展抓存揽储活动，确保时间任务双过半，为支行全年工作赢得主动，占得先机，奠定基础。

    二、强化储蓄业务常态化监测督导。督导组要按市行要求，对辖内网点储蓄存款的监测和督导，对员工揽储的真实性进行核对，做到按日通报。对于储蓄存款增长乏力，进度缓慢的，要加强缺口管理，明确缩小差距、实现赶超的时限；同时加强大额资金变动情况监测，及时掌握存款变化，组织人员对大额支取的客户及时挽留，确保储蓄余额稳定增长。

    三、优化服务，增强客户体验。一是结合“网点的服务流程标准化固化工作”，将标准化流程固化执行情况作为服务现场与非现场检查必查的固定内容，对发现的问题跟踪整改。二是优化客户体验区功能，组织开展专项产品体验活动和客户常态化体验营销活动，多措并举加强“融E行、网上银行”互联网新产品客户体验营销和产品推广，增强客户感受和认同，努力扩大产品品牌效应，提升网上储蓄产品市场表现和竞争优势。