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建行宿州市分行存折换卡工作初见成效

时间:2015-05-25 15:17:17  来源:银行界网  供稿单位:建行宿州分行  

    建行宿州市分行为提升工作效率,优化服务水平,将网点存折换卡作为阶段性重要工作,全行上下统一行动,加大对社保、重点企业和社区居民的营销宣传力度,取得初步成效。截止5月中旬,该行已完成换卡近2万张,其中批量存折换卡率90%以上的网点有12个。

 
    强化组织协调,统一宣传口径。为全面办好存折换卡业务,市分行及重点支行细化部署,成立“存折换卡”工作小组,制定详实的推动方案,主动上门做好代发单位和客户的解释工作;为有效吸引客户换卡,分、支行调动一切资源加大宣传力度,介绍银行卡优势及“存折换卡”优惠措施,有力推动“存折换卡”工作的顺利进行。
锁定目标客户,狠抓现场服务。市分行督促各支行加大对现有代发工资账户的梳理,在折换卡过程中坚决做到耐心解释、服务到位;大堂经理通过充分引导提升目标客户银行卡优质体验,促使客户主动了解、掌握使用银行卡办理业务的方便性、安全性、快捷性,确保“存折换卡”客户能够尽快正常办理所需业务。
 
    强化考核引导,做好分析总结。为确保存折换卡工作尽快在限定时间内完成,分行严格考核激励措施,具体问题具体分析,针对实际落实情况层层分解目标,充分调动员工抓好存折换卡工作的积极性;对存折换卡营销进展进行每日通报,分析存在问题,使支行及时理清思路,寻找有效途径,有力地推动存折换卡工作的纵深发展。
 

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