工商银行黄冈分行总结回顾前一阶段对公客户预约服务推广活动开展情况，认真分析推广活动中存在的问题，对下阶段工作重点进行了安排部署。
一是提高认识，高度重视。推广活动是拓展工行对公客户业务受理渠道，提高营业网点服务效率，提升客户服务水平的有效方式。各部门、各支行高度重视此项工作，限期完成上级行下达的推广计划。
二是细分指标，下达任务。各支行、各网点向对公网银客户大力推介预约服务功能，凡证书版企业网银客户大额取现、购买凭证、凭证注销业务一律动员客户通过企业网上银行预约办理。下传各网点证书版企业网银客户清单，分解网点必保户数，圆满完成30%目标。
三是实行奖惩，严格问责。充分运用省分行出台的激励政策，体现推广有奖、多劳多得的原则。充分利用晨会、现场操作等方式做好培训工作，保证网点业务主管、客户经理、经办人员熟知功能特点和操作流程，做好客户宣传解释。对推广应用不力、进展缓慢的，将实行负责人问责制。
四是加强督导，重点突破。按日进行对公客户预约服务推广活动通报，公布各支行推广情况及排名，全面、动态、连续反映整体推广情况。对推广乏力、拖全辖后腿的支行，将派出督导组实行重点帮扶。
五是协作配合，主动作为。本次推广活动，由运行管理部负责人具体承担推广工作，对公营销、电子银行专业积极配合，各行、各网点应指定预约业务具体责任人。全辖必须形成推广活动的合力，各尽所能、各司其职、主动作为，为提升客户服务水平而共同努力。
