建行株洲铁道支行堵截一笔假冒开户

    我是建行株洲铁道支行的一名员工。

    上周一，我在正常地叫号办理业务，一个年轻小伙子来到柜台要求办理开户的业务。在了解了客户要求后，我开始进行身份真实性的审核。通过联网核查我确认的身份证的真实性，但在核对是否是客户本人时我有了怀疑，因为客户和身份证上照片的样子已经有了一些些的出入。我就询问客户这是否是本人的身份证，客户很坚定地说是的，并且对我询问的身份证上的相关信息也能顺利作答。一时我觉得无法确定，就叫同事帮忙确认，同事也觉得有些相似但也不能确定。这时我注意到客户身份证信息是广东的，于是就叫他说两句广东话来听听。客户听到我这个要求，就一直盯着手机看，并不回应我的要求。这时我也十分确定，这个不是客户本人的身份证。按实名制开户的要求，我拒绝客户开户，并要求他带着自己的身份证来开户。

    实名开户，保护客户利益是建行铁道支行应尽的职责。