工行保定莲池支行急客户所急获好评

    日前，工行保定莲池支行收到客户安女士的一封感谢信，对莲池支行的领导和员工们千方百计为客户着想的真诚态度和急客户所急的周到服务表示感谢，并向工商银行保定莲池支行团队表达深深敬意。

    安女士称，近日，其姐姐因突发重病，一直重度昏迷、意识不清，每天高额的住院费用，急需支取存款治病。但她名下的15.54万元定期存款因无法提供正确密码，本人又没有意识，存款支取遇到难题。紧急情况下，莲池支行领导和员工在了解情况后给了她全力的帮助。一方面，迅速安排人员到医院、居委会了解核实情况，另一方面，及时向上级行反映，得到上级行相关部门的全力支持和帮助，争取在不违反制度、风险可控的情况下，急客户所急，按照特事特办、特事快办的原则，以最快的速度完成了核实和审批工作。4月27日，客户安女士及时将存款取出为其姐姐治疗。

    支行高素质、人性化的服务得到客户的高度评价，向工商银行表达衷心感谢和深深敬意！