建行宝鸡宏文路支行阻止一起电话诈骗

    当日下午四时左右，一名三十岁左右的女性客户神色匆匆地走入了宏文路支行，进入营业大厅后，她没有急着抽号办理业务，而是拿出了电话，焦急的等待着。这时，她手中的电话响了起来，客户边接听电话时一句“是不是到自助银行办理？”的问话，引起了正在指导客户填单的大堂经理邰芳宁的警觉，邰芳宁急忙劝阻客户不要去自助银行，并询问客户需要办理什么业务。客户说对方是建行服务人员，说她的存款已被冻结，需要在自助设备上解除冻结，否则每月都要扣款500元。邰芳宁一看手机上显示的来电号码是+8695533，直接告诉客户这是诈骗电话，并要求客户挂断了电话。不到一分钟，客户手机再次响起，显示来电号码为010-95533。邰芳宁使用免提接通后，对方非常小心的问是不是本人接电话，是不是在自助银行，客户坚持说她要在柜台上办理查询，对方乱骂一通后挂断了电话。事后，客户对该支行工作人员的高度责任心表示感谢，同时宏文路支行也受到现场办理业务客户的称赞。