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建行株洲电力支行堵截一起短信诈骗

时间:2015-04-21 20:27:52  来源:银行界网  供稿单位:建行株洲市分行  作者:株宣

    28号临近下班,我建行株洲电力支行财富级客户刘总匆忙的来到我行,要求我马上转账37万到一个姓王的账上,否则他在建行的账户将被冻结。凭着职业的敏感,我怀疑客户可能是遇到骗子了,一边安抚客户一边询问客户的情况,经了解原来客户在昨天收到一个短信,短信内容是:

    客户收到的短信后非常的焦急,立马打了短信上面的电话去核实。对方电话告诉他:您涉及一起官司,所有账户将会冻结,只有把账户的钱马上转到株洲市公安局姓王的警官账上才能保证资金安全。事情也凑巧,正好前段时间客户家里出了点事,也涉及到了一起官司。所以客户非常相信短信上的内容,马上到我行办理转账业务。我仔细观看了客户手机短信内容,近一步核实确认,这是一起短信诈骗。我耐心仔细向客户解释短信的信息,并告诉客户上面的座机号并非我行专用电话号码。客户半信半疑,我用座机打了114查询客户提供的号码,非公安局的号码。客户这才完成相信是遇到骗子了,吓的出了一声冷汗,发出感叹:“太感谢你了李经理,不是你这么用心,我的37万就不翼而飞了。”
  
    近期以来诈骗信息非常的多,到我行来咨询的客户也非常的多,像刘总这样的还是有人相信的,信息发布广泛,导致我们经常会接到各式各样的客户电话询问真实性。针对此类情况我行立马采取有效措施:一、财富级客户逐一打电话告知,其他客户群发短信告知客户不要相信任何诈骗信息。二、凡是来我行转账客户都耐心询问并及时提醒客户,多问一句就可以为客户挽回巨额损失。三、对所有开户客户每个都温馨提示不要相信任何诈骗信息,有疑问可以拨打95533或建行网点咨询。

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