4月15日下午，建行定西分行的办公楼内员工都象往常一样，忙而有序地干着自己的工作。15时08分，突然，全行的员工都感觉到房间明显地震动了两下，几秒钟后，又是更强烈的震动来了，房间里的花草和其它悬挂物都在不停地晃动。“地震了”，大家都有了这个第一反应。
灾情就是命令，定西分行立即启动紧急反应机制，在当时还不知道具体什么地方发生地震的情况下，第一时间向各县支行打电话询问情况，了解所在地是否受到地震灾害，本行人员和财产是否安全，并迅速向省分行反馈了核实情况。甘肃省分行领导也高度重视，多次向定西分行致电了解情况。
8分钟后，在得知是临洮县发生了4.5级地震后，定西分行行长赵晶携同办公室人员立即行动，驱车奔赴临洮县，深入一线了解地震情况，对临洮支行的员工进行了慰问，安抚员工的情绪，并提醒大家，要自觉学习抗灾防震相关知识，按照应急预案和演练流程，保证人身安全。同时，对临洮支行的办公楼、营业场所、餐厅、大门等地方进行了详细勘查，现场判定地震的危害程度。要求临洮支行要提高警惕，对灾情予以密切关注，随时准备启动应急预案，以确保人员不受伤害、财产不受损失。对餐厅墙壁出现的裂缝、大门掉落的瓷砖以及办公楼顶损坏的装饰材料要尽快进行修复，确保安全无隐患。
在本次地震中建行定西分行没有发生人员受伤情况，除临洮支行办公楼、围墙、职工餐厅有轻度受损外，各营业网点无损伤，目前全行正常营业，继续向广大群众提供优质服务。
近年来，建行定西分行始终将安全运营放在首位，狠抓内控内管工作，制定了防火、防抢、防盗、防震预案，每年都要组织员工进行演练，提高员工的风险防范意识和应急处理能力，做到有备无患，为创建平安建行打好基础。
