工商银行晋城牡丹支行加大营销力度拓展电子银行市场

    工商银行晋城牡丹支行积极坚持以市场为导向，不断探索营销路径，找准切入点，实施精准营销，不断深挖市场潜力，努力扩大电子银行客户规模。

    一、立足柜面阵地，主动拓展营销。以柜面为营销主路径，鼓励引导柜员抓住前来办理业务的客户，主动开展开口营销，力争新开户开通网上银行、手机银行，建议汇款客户使用工行的电子银行产品，提高电子银行的覆盖面。

    二、抓好大堂前沿，做好首发营销。充分发挥大堂经理作用，主动识别潜在客户，做好业务宣传、推介及现场演示，增强客户对电子银行产品的认知度。同时，做好客户体验和首辅工作，以指导客户操作推动营销和使用，切实提高我行电子银行业务的信誉度及客户满意度。

    三、瞄准存量客户，做好捆绑营销。加强对存量对公客户进行走访，主动与客户交流沟通，加大对存量客户的挖掘力度，积极营销银企对账、网银代发工资等业务，同时围绕主要管理层客户，做好手机银行营销，推动电子银行业务发展。

    四、完善后续维护，提高动户率。对新增企业网上银行客户，要求客户经理要及时做好客户回访工作，在了解客户使用情况的同时，根据客户需求做好业务解释和操作指导，提高客户对网银的使用率。同时，对长期不动户做好唤醒工作，提高客户动户率。