建行郴州嘉禾支行召开“优质服务培训班”开班大会

    4月2号晚，嘉禾支行召开了全行职工大会暨“优质服务培训班”开班大会。李行长发表了开班讲话，特别指出了在“旺季营销”结束后，应该把优质服务提到工作重心上面来，要牢记服务理念，落实好优质服务，确保时刻绷紧优质服务这根弦。

    “优质服务培训班”开班大会由分管服务工作的贺若瑛副行长主持，她要求所有员工在平常工作和生活中，务必摒弃不良的思想，才能发扬良好的思想，才能营造积极向上充满正能量的氛围；同时所有员工要树立自己作为建行主人翁的思想，要时刻保持敬业精神，处处维护客户利益。并以互动的方式，重申学习了建行的三大警言：

    我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；

    我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；

    私欲、失德、腐败将给建行和自己带来耻辱。

    通过学习这三大警言，在场员工纷纷表示深刻认识到自身对建行的重要性，要加强思想觉悟的学习和提高，同时也切实体会到优质服务不仅仅是微笑待客，更要谨慎待客，加强业务能力的学习才能更好的为客户提供优质服务。

    嘉禾支行“优质服务培训班”开班大会的召开，不仅拉开了嘉禾支行为期十天优质服务培训的序幕，也为嘉禾支行在“两节营销”后的下一步工作部署，书写了新的篇章。