建行连云港赣榆支行推进电子银行营销

    建行连云港赣榆支行高度重视，多措并举，力推电子银行业务。 

    一是措施先行，营造氛围。将业务指标细分至每一区域、每一岗位柜员，按周评比、按月考评、按季考核。每日晨会进行开户考核通报，鼓励员工积极营销，为推动电子银行营销竞赛活动的开展营造了良好的氛围。 

    二是岗位联动，交叉营销。 充分发挥岗位联动，交叉营销。柜员把握住柜面无网银客户，进行联动营销；大堂关注客户业务需求，不放过任何一个潜在客户；柜面每营销一户个人网银，都由大堂经理引导至电子银行服务专员处指导操作，让客户体验网上银行的快捷和方便。 

    三是优化服务，提升实效。建立高效的服务支持工作机制，在扩大用户规模的同时提升用户质量，实现规模和质量同步提高；增进与客户的沟通，及时了解客户使用情况，解决客户操作过程中存在的问题，确保客户会用、能用并满意使用；通过电话回访及二次激活等形式，进一步提高电子银行客户的活跃度。

    四是强化督导，激励到位。该行通过激励先进，鞭策后进，在全行形成“你追我赶”的营销氛围。同时利用每日晨会与周例会通报前一日或一周的营销进展情况，评比营销优胜者，有效激发、调动了员工的营销热情。