中国银行郴州分行开展3.15“金融消费者权益日”宣传活动

    根据《中国人民银行长沙中心支行办公室关于2015年“3.15”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》要求，中国银行郴州分行开展了“金融消费者权益日”活动。

    3月13日，中国银行郴州市分行营业部、北湖支行、嘉禾支行分别在营业厅门前，悬挂宣传横幅，设置了宣传咨询台，在ＬＥＤ显示屏上播放宣传标语，通过发放宣传资料、现场解答市民对金融消费的问题等多种方式，开展金融知识宣传活动。此次活动以“权利、责任、风险”为主题，向广大市民讲解防范电子银行外部欺诈、防范假币、远离和抵制非法金融活动等基本知识，让广大群众知晓金融消费者享有安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权，告知金融消费者依法享有的权利及行权方式、解决纠纷的各种正当渠道以及投诉途径。

    本次活动现场发放宣传资料500余份，接受现场咨询300余人次，取得了较好效果。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步明确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权，帮助金融消费者提高警觉性， 加强了金融消费者的风险意识。