建行庆阳分行宁县支行成功堵截一起电话诈骗

    2015年3月22日下午13时30分，建行庆阳分行宁县支行副行长王永宏在大堂服务客户时，发现一名50岁左右的男客户一边打电话一边在ATM机前操作，似乎在受电话那头的人的控制。王行长通过客户的电话谈话判断极有可能是遇到了电话诈骗，于是上前询问客户需要办理什么业务，客户告诉王行长自己想转账，但不会操作，请求帮助。王行长接听了电话，电话那边的人说，让客户先把钱打过去，然后再给客户办事。王行长先是同电话里的人进行沟通，说明他是银行的工作人员，问清楚他要怎么做，电话那边的人一听，立即挂断了电话。随后，他引导客户进入理财室，仔细了解情况，原来客户并不认识收款人，只是接到电话，称其为律师，只要打四万块钱，就可以放掉被关在县公安局的儿子，客户救儿心切，就答应了，没想到是诈骗电话。客户非常感谢的说“真是太谢谢你们了，要不是你们，我可能就上当受骗了”。

    王行长用他丰富的工作经验成功堵截了这起诈骗案，避免了客户的经济损失，诈骗无处不在，日常工作中，我们要勤学、勤观察、勤沟通，不断地提高自己防骗、防抢的安全意识，确保客户资金安全，维护建行声誉。