建行湖南怀化溆浦支行“3.15”在行动

    为了配合“3.15国际消费者权益日”活动，开展“权利、责任、风险”消费者金融安全知识普及宣传活动，3月12日，建行湖南怀化溆浦支行组织以支行领导为首的“宣传小分队”在支行门口摆摊设点，通过发放宣传折页，张贴海报等进行现场宣传及普及活动。

    通过本次活动，我行运用通俗易懂的语言给客户普及金融知识，让客户增强风险意识和自己决策所承担的责任，让客户明白“自享效益”，也还要“自担风险”。不为高息所诱惑，远离非法集资。通过风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特性，选择适当的金融产品，并在发生纠纷时，理性维权。

    “新消法”规定消费者享有“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和5种争议解决方式，告知金融消费者在银行办理业务时，依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道及以进行投诉的途径。我行在宣传现场共发放宣传折页200多份，接受咨询50人次，取得初步的宣传普及效果，赢得了客户的认可和县人行的肯定。