建行滨州经发支行为夯实客户基础，搭建服务平台，做老百姓身边的银行，结合“走出去、请进来”的营销战略，以周边社区客户和乡镇客户为突破口，抢抓乡镇村干部每3年换届选举的契机，迅速行动，在乡镇市场格局重新划分的关键时期，以“情感营销+便捷服务+客户体验”三种营销方式相结合，打开营销新局面。
情感营销 真诚真心感动客户
建行滨州经发支行坚持为每一位客户营造友善气氛，全心全意为客户服务。“你好！请问您办理什么业务？”、“请慢走，再见！”，每天工作人员热情周到的服务赢得了很多客户的赞赏和好评。组织开展大堂“微沙龙”，专门设立客户休闲区，配有小糖果、茶、咖啡等休闲用品，社区内的人员可以在营业厅里轻松聊天，了解银行相关业务，熟悉银行理财产品，结识更多的朋友。
便捷服务 优质高效赢得客户
建行滨州经发支行所处地域为城乡结合部，人员较多且流动性大，为减少网点客户等待时间，多策并举，强化联动，网点经理、客户经理、大堂经理、柜员三级联动，加强岗位间的协调配合，分流引导客户到最合理的区域办理业务，防止客户多抽号、乱抽号现象的发生，及时疏导，有效分流；发挥非现金柜台优势，由大堂经理安排到非现金柜台办理业务；加大离柜业务宣传力度，鼓励客户在ATM自助设备办理业务。
昔日的网点排队难问题消失了，储户感觉银行更亲切了，不再面对银行时“望而却步”，便捷、高效的服务，赢得了客户的信任和称赞。
客户体验 专心专业服务客户
建行滨州经发支行在本次营销活动前期，多次联系乡镇以及社区的相关人员，成立营销宣传团队，制定营销方案，印制精美的宣传材料，配置专项宣传费用，将该行优势产品作为本次乡镇营销活动的宣传重点。
专业团队现场讲解，让客户进行全心体验，使得社区居民对该行优势产品有了深入了解，并为前来咨询的居民设计出不同的理财方案，营业室每天有多名客户持宣传资料前来咨询或办理业务。本次活动得到老百姓的肯定和赞扬，营造了温馨、活跃的现场氛围。
建行滨州经发支行成立五个青年营销产品团队，分别为电子银行小组、信用卡小组、善融商务小组、pos小组以及中高端客户维护拓展小组，组织全行员工每周四夕会学习新产品，提升自身素质和知识储备，专心专业为客户服务。
营销之道在于求变，建行滨州经发支行因地制宜，找准市场地位，将建行优惠的产品、优质的服务带进乡镇社区，真正让老百姓感受到被理解和被关怀，以“特色化、差异化”的服务，使建行的品牌深入到老百姓心中，从而达到长期推广宣传建行品牌的目的。
