建行长沙兴湘支行营业部迅速发展占鳌头

    建行长沙兴湘支行营业部自开业以来，个人业务迅速发展，半年个人存款过亿元，各项业务指标名列前茅，为支行个人业务指标的完成做出了突出贡献。

    领导重视，公私联动出成效。兴湘支行营业部个人业务的快速发展，离不开“一把手”的高度重视。兴湘支行营业部主任对个人业务非常熟悉，认为个人业务是基础业务，在网点内充分进行公私联动，在个人业务营销绩效考核、人员安排、财务配置方面均对个人业务予以充分支持，并带头进行重点客户营销。

    定位明确，立足周边积极营销。兴湘支行营业部对自身定位明确，立足岳麓区与望城区交界地，做周边客户与商户。兴湘支行营业部成立之初，即对周边楼盘、商户进行逐一走访，宣传建设银行的各项产品及优惠措施。同时，对周边商圈、市场开展了ETC、商户等产品业务营销活动，取得了较好的效果，赢得了稳定的基础客户。

    严格考核，合理分配调动积极性。兴湘支行营业部在员工绩效考核机制上严格管理，以灵活的绩效考核促发展，充分调动员工积极性。该网点注重个人业务的发展，对个人存款及重点个人产品营销方面的费用配置进行倾斜，个人存款及个人业务产品的绩效考核及买单确保及时兑现，充分调动网点员工的营销积极性。

    弹性排班，注重团队带动全行氛围。兴湘支行营业部柜面人员均实行弹性排班，设置专职大堂经理，其中设置两个机动柜台在客户量不多的时段，安排外出营销及客户维护工作，保证每天都有客户经理能够外出营销。在大堂人员紧张的情况下，对公客户经理轮流在大堂担任大堂经理，保证大堂的营销及管理。此外，还组建产品营销团队，充分带动整个网点的营销氛围。