近年来，工商银行晋城高平支行充分认识到私人银行业务在全行转型发展中的重要作用，精心策划，紧定目标，一户一策全力开展私人银行客户拓展提升工作，取得了良好的成效，在全市业务考核中持续保持了领先水平。
一、锁定目标，展开宣传攻势。认真梳理客户资源，锁定目标客户，全方位开展宣传营销。一方面通过电话、短信等形式加大宣传、与目标客户沟通频次，注重发挥重点产品的竞争优势，及时向客户传递私人银行产品信息；另一方面利用“中高端客户答谢会”、“联谊晚会”、“理财沙龙”等平台，进一步加强私人银行品牌的提炼、塑造和传播，在当地中高端客户市场中形成工行私人银行品牌独特内涵。
二、精心谋划，提升达标客户、潜力客户资产配置。面对当前经济下行、中高端客户市场稀缺的形势，该行结合地域实际和支行业务经营状况，制定了中高端客户双人维护制度。深入了解客户的资产状况、投资理财偏好和个人爱好，加快实现资产管理类、代理类、顾问咨询等私人银行业务发展，将私人银行风险管理成为业务独特的核心竞争力；密切跟踪潜力客户金融需求，并制定包括私人银行产品在内的综合理财服务方案，及时跟进营销，引导客户将更多资金转入工行，逐步升级为达标客户。
三、跟进售后服务，提高客户黏度。建立客户产品配置档案，注重售后管理，做到达标客户、潜力客户主管行长每周走访一次，了解客户需求，定期为客户调整理财产品，实时跟踪服务，体现对优质客户个性化服务优势，以感情沟通让客户放心，真正让高端客户享受到工行温馨的服务，增强客户的信任度、满意度和忠诚度。
四、完善考核办法，推进私人银行业务创收能力。该行完善了私人银行业务考核办法，将私人银行开户数及资产净增额两项指标纳入考核体系，切出费用对有突出贡献的员工进行专项奖励，激发员工营销积极性，提高私人银行业务创收能力。
