工行保定广济天威支行存量存折换卡工作见成效

    工行保定广济天威支行为进一步做好客户服务工作，为客户提供更加优质的产品和服务，积极开展存量存折换银行卡工作，截至1月14日，网点办理存量存折换卡110户，在为客户提供方便的同时，也为实行网点标准化奠定了基础。

    一是网点安排部署及时。网点在接到分行下发通知的同时，首先联系分行现金中心凭证科及时领取足量薪金卡，在网点张贴存量存折换卡的通知，在奖励给客户奖品未到位之前做好成功办理折换卡客户的登记工作。

    二是宣传到位。天威支行地处天威集团生活区，老年客户居多，代发社保工资工作量大，代发工资日前台压力大，针对工行折换卡赠奖品的活动，天威支行在网点内张贴自制海报，内容简单明了，赠奖品、薪金卡各种免费优惠政策一目了然，并且把奖品摆放在网点明显位置，为满足老年客户要求，该行在给客户更换薪金卡的同时配备相对应的对帐薄，打消客户对银行卡明细不如存折清楚的顾虑。网点内网点负责人、大堂经理、前台经办柜员联动服务，对更换薪金卡的客户，大堂经理手把手教客户取款，让客户真正体会到不用取号排队的优势，还可以起到帮助网点宣传的作用。