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建行邵阳长岭支行两节旺季营销侧记

时间:2015-01-12 11:58:57  来源:银行界网  供稿单位:建行邵阳市分行  作者:曾亚平

    两节营销工作如火如荼的进行着,长岭支行紧抓内控是基础、营销是关键,开展一系列工作加强风险防范,强化员工营销意识。

    一、加强内部控制。李行长对行内每一位员工进行了单独的谈话。通过谈话,让大家对依法合规经营有了更深刻的认识,也为每一位员工敲响了警钟。告诫大家不能让感情代替制度,不可盲目信任、心存侥幸、把制度弱化、让制度形同虚设。同时也提高了全员防案的警觉性。激发大家树立信心,不断学习和掌握各项业务知识,以饱满的热情投入到两节营销的工作中去。

    二、严防会计风险。两节营销工作任务繁重,客流明显增大,但这丝毫没有影响大家对风险的防控。委派主管利用晨会认真细致的给大家学习新业务、讲解新的风险点,并且不定时调阅录像,抽查柜员在业务办理流程的真实性与合规性。每一位柜员牢记双基管理的要求,把按章办事放在首位,认真对待每笔业务,不越权、不违章,加强了凭证的勾兑与审核,把防止差错事故发生列为重中之重,将特殊业务的办理做到“防患于未然”。

    三、力推合规营销。做好营销工作,是实现网点盈利的根本,因此,营销的重要性不言而喻。两节营销压力相当之大,POS机、电子产品、信用卡、理财产品、贵金属等等,各项指标都不能少。我行深刻认识到巧妙利用营销技巧合规营销,是实现可持续营销的重要手段,因此不断组织员工学习产品的亮点,如何使用与购买,做到让客户切实感受产品带来的便利与收益,打心眼里认同。抱着这样的工作态度,我行的营销业绩有了明显提升,为两节营销工作奠定了坚实的基础。

    四、坚持优质服务。素来业务量多的我们在两节营销以来,客户更是与日俱增,大额存取、大量零钱的存入、挂失等复杂业务应接不暇,过长的等待引起了部分客户的抱怨。领导班子反映迅速,积极安排,尽量避免少柜,领导亲自参与加钞清机;大堂经理竭力分流,加大自助设备、非现金区的使用率;全体柜员通力配合,加快业务办理速度,坚持做好优质服务,全体员工拧成一股绳,充分展现了团队精神。
 

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