昨日，常德石门支行营业部成功堵截一起客户资金诈骗案件。
中午时分，一位60多岁的大妈急匆匆走进营业厅，当班大堂经理迎上前去询问她办理什么业务，大妈说：“我要开通网上银行。”
大堂经理看大妈表情神秘，便感觉有点蹊跷，便继续询问：“阿姨，您开通网银是要网上购物还是...？”大妈闪烁其词，大堂经理便以指导大妈填单为由，将其引导到客户经理室。
稳住客户后，通过深入的交谈了解到，要求大妈开通网银的根本不是她儿子，说是几个月前北京有一个年轻小伙子给大妈打电话，告诉大妈开通什么炒石油期货交易，每月只需投资500元，便可分到100元收益，比银行存款划算得多！并要大妈不要告诉任何人，连大妈的家人都不知晓。
听到这里，大堂经理马上告诉大妈，别人给您汇款过来是不需要您开通网银的，这绝对是诈骗。又给大妈讲了一些类似的诈骗事例，在耐心的解释和劝说下，大妈才恍然大悟，临走连连道谢。
作为一线工作人员，在平常的工作中要与客户多交流，有时候多说一句话多长一个心眼，做好风险把控的第一道关卡。向广大客户积极宣传防诈骗知识，加强客户自我防范意识共同提高识骗防骗能力，切实做到为客户资金安全保驾护航是我们义不容辞的责任。
