邮储银行宜春东风路支行员工用心识骗局避免客户资金损失

    近日，邮储银行宜春东风路支行员工以高度警惕性和责任心成功阻止了一起诈骗案件的发生，避免了客户资金受损。

    12月27日，客户余某匆匆赶来网点柜台办理汇款业务，接待他的柜员小刘循例问其是否认识对方，余某表示打钱给对方帮他办事。小刘边和余某核对账号，边询问他手续费由哪边支付，这时余某问道能否查到此账号的归属地，这句引起了小刘的警觉，再次询问余某是否认识对方，并帮他查到此账号的归属地，这时余某才道出实情。原来余某的妻子离家几天了，他看到一则可复制手机卡的广告，寻妻心切的余某想复制妻子的手机卡了解她的行踪，所以往对方提供的账号汇款。小刘听后觉得甚是可疑，表示余某可能碰上了诈骗，此时余某还将信将疑，说对方复制了妻子的手机号码并给他打过电话了。小刘听后先安抚余某的情绪，向其详细解释了犯罪分子利用改变来电显示号码进行诈骗的新手法，举例进行了说明，制止了余某汇款的要求，并建议他通过公安机关寻找其妻子。听到这话，余某才恍然大悟，停止了汇款业务，不停地向小刘表示感谢。

    柜员小刘的责任心成功制止了一起骗局，及时挽回了客户的资金损失。邮储银行各级分、支行都要求金融从业人员，除了把握日常操作环节外也应充分关注客户，还要尽到提醒客户预防诈骗的义务，保障客户财产安全。同时，提醒广大市民，切勿轻信陌生来电广告，遇事一定要多与家人沟通，核实信息真伪，情况不对及时报警，避免被骗。