工商银行晋城矿区支行三措并举加速2014年各项指标收口工作

    为全面完成2014年各项工作任务，工商银行晋城矿区支行新班子瞄准2014年绩效合约，通过深入调研，出台三项举措，加快2014年各项指标的收口，确保全年各项工作圆满完成。

    一、狠抓基础管理：一是狠抓各项劳动考勤制度的执行；二是强化内控机制的执行力；三是严格各项业务操作流程操作规范；四是强化员工行为动态排查；五是强化关键岗位轮岗换岗、突击接管；六是严格履职管理，强化责任监督；七是定期开展员工业务技能培训；八是严格现场监督管理；九是内控优先，所有业务开办事前必须经内控把关；十是加强思想政治教育。

    二、提升服务品位：一是坚持行领导坐班，走大堂制胜之路；二是更换两台存取款一体机，降低分流率，提高客户满意度；三是推出特殊服务，严格执行服务考核奖惩办法，提高服务品质。

    三、加强团队建设：一是强化作风建设，增强班子凝聚力；二是充分发挥党政工团积极作用，坚持民主治行和行务公开，调动员工工作积极性；三是定期开展丰富多彩的文体活动，陶冶员工情操；四是关心员工生活，帮助困难员工；五是坚持春节走访慰问制度、生日制度、鼓励自学成才等制度。