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工行临汾洪洞支行设立电子银行绿色通道方便客户

时间:2014-12-13 17:29:37  来源:银行界网  供稿单位:工行临汾洪洞支行  作者:郭文俊

    该行利用电子银行业务咨询台、宣传橱窗、LED飘字等手段,在柜台、行内外广为宣传。多次邀请了上级行专业人员到行授课,现场辅导、培训,通过提高员工参训率、现场体验通过率、营销成功率确保营销质量。在各网点开设电子银行业务现场体验窗口和体验区,为客户现场示范操作,回答客户疑问,让客户更多、更快、更好的了解产品、接受产品、办理产品。

    同时,提高办事效率。该行充分利用班前会议开展电子银行业务知识学习和营销技能培训,对当前的电子密码器等产品以及营销案例进行学习交流,取得良好的效果,实现了大堂经理、前台柜员和理财经理都能熟练掌握电子银行业务知识、人人都能面对客户进行操作演示的目的,大幅度提高了与客户的沟通能力,也提高了电子银行客户占比。

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·国家金融监督管理总局·2025年1月金融统计数据
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·2023年11月份金融市场·中国人民银行等八部门

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