在12月2日召开的工行湖北分行网点运营标准化工作推动视频会上，工行黄冈分行作为标准化建设先进行作了工作经验交流。今年以来，该行强化“四项”机制，持续推进岗位整合、人员结构调整，优化柜口布局、提升运营效率等工作，较好地推动了网点标准化管理从定性管理向基于数据分析的量化管理的转变。
强化责任机制，确保工作落到实处。一是强化分管行长的责任，把两项工作当作当前运管工作的突破口来抓，每周点对点向市分行汇报推广工作的进展情况；二是强化部门的责任，形成各相关部门协同做好运营标准化改革机制；三是强化网点责任，网点主任是第一责任人，现场管理人员具体负责。
强化服务机制，确保做到精细管理。一是培训服务，四季度该行举办了两期网点运营标准化培训，从业务流程、窗口配比、人员优化组合、运营平台应用等方面，实行一行一策具体指导。二是帮扶服务，派出多个工作专班，对进度慢的支行进行重点帮扶，分析原因，解决困难，尽快提高。
强化联动机制，确保业务运行高效。一是人力资源部门负责做好网点标准化的柜员固化、现场管理核定工作，分流充实到营销等岗位人员多名；二是科技部门做好柜口设置、自助回单打印安装与维护、机具设备的更新与改造，目前二个营业网点高低柜口叫号机管理已安装完成了，其他网点正在全面进行中，真正改善了客户体验，提升了网点竞争力。
强化督办考核机制，确保改革成效。一是年底前各行分管行长拿出30%的绩效工资与网点运营标准化挂钩，每月由运行管理部提供数据，由人力资源部门兑现；二是将考核指标纳入运行综合管理考评挂钩；三是市分行每月通报工作进度，每天发出运行管理督办通报，促使各行强化措施，加强考核。
