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工行湖南郴州分行多措并举加强现场管理履职管理工作

时间:2014-12-10 09:11:56  来源:银行界网  供稿单位:工行湖南郴州分行  作者:郭鹏飞

     为加强营业网点现场管理,强化业务运营风险控制,按照湖南分行关于加强网点现场管理履职管理,督促现场管理人员加强事中控制并在系统履职模块中进行正确录入的要求,工行湖南郴州分行高度重视运营风险控制。从抓好现场管理履职着手,加大前台业务运营风险事件的收集,不断提升网点现场管理人员履职效能,11月份以来通过对网点现场主管培训和运行督导员深入网点认真指导等多项措施,网点现场管理人员的履职能力有了较大提升。现场管理人员事中履职录入由10月份的平均每个网点0.67笔,到11月份的平均每个网点15.7笔。

    该行组织运行督导员召开专题会议,原原本本学习了省内先进分行提升现场管理履职效能加强运营风险控制典型材料。明确了一个目标:提升网点现场管理人员履职效能,督促现场管理人员加强事中控制并系统履职模块中进行正确录入。市分行于11月7日举办了网点现场管理人员场管理履职培训班。对现金管理,自助设备管理,对公帐户管理,集中业务,自助回单打印,现场管理人员事中履职录入等内容进行了培训,特别是对现场管理人员事中履职录入进行了祥细讲解。同时要求参加培训的现场管理人员回去后将学习内容进行转培训。 
    
    运行督导员深入网点认真指导,根据网点现场管理人员工作日志分为了内部风险事件录入和处部风险事件录入的不同和在录入中应注意的事项对网点现场主管人员进行了系统讲解,并在现场指导现场管理人员在系统履职模块中进行正确录入。 
   
    对现场管理人员在系统履职模块中录入的问题进行跟踪。每日打开业务运营风险管理系统进行查看,看现场管理人员在系统履职模块中录入的问题是否录入正确,发现问题及时打电话与网点现场管理人员联系或到网点现场进行指导。同时加大对现场管理人员的考核,对在系统履职模块中录入问题少的现场管理人员进行约谈并在现场管理人员考核系统中进行相应处罚。

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