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铁岭农行调兵山市支行“惠农通”工程提质增亮见实效

时间:2014-12-09 16:57:27  来源:银行界网  供稿单位:农行铁岭分行  作者:初卫波

    今年以来,铁岭调兵山市支行认真落实省市行“四点一线”工作部署,在全市34个行政村实现“智付通”全覆盖的基础上,通过强化“惠农通”工程流动服务组职能、全力打造“惠农通”工程示范点,“惠农通”提质增亮工作取得实效。截至10月末,调兵山支行惠农通服务网点42家,有效率达到100%。

    一是领导高度重视,为“惠农通”工程提供保障。市分行相关领导、支行领导多次深入服务点调研,大力支持“惠农通”工程的开展,配置了“惠农通”工程专项费用,组建“惠农通”流动服务组,配备金融服务专车,持续提升了“惠农通”工程质量。

    二是流动服务组助力,提高“惠农通”服务水平。为强化“惠农通”服务点管理,提高服务质量,铁岭分行在县域地区组建了21支“三农”流动服务组,配备10辆“三农”服务车,为服务点提供上门服务。调兵山支行进一步细化了流动服务组工作职责,在保证智付通机具正常运转的基础上,充分发挥其业务宣传、产品介绍和客户营销作用。流动服务组定期巡查,对服务点的紧急需求,第一时间上门服务,指导服务点开展代收话费、代收电费、助农存取款等业务,得到了广大农民的好评,解决服务“三农”“最后一公里”问题。

    三是打造工程示范点,提升“惠农通”服务品质。调兵山市支行在市分行主管部门指导下,优先选择交通便捷,门面临街,环境宽敞,业务发展好,服务态度优的潜力服务点作为示范点来打造,对牌匾、公示栏、服务桌等设施统一设计规划,先后对精选的调兵山市万宝综合商店、调兵山市王洪梅卖店、调兵山市永泉商店、调兵山市天鑫建材商店、调兵山市聚鑫源商店、调兵山市鑫洪英商店等6家服务点进行硬件安装配备,使服务点面貌焕然一新。

    四是借力金融宣传,促进惠农通提质增亮。调兵山市支行把服务点作为人民银行相关金融知识宣传的窗口,提升了服务点在农村的影响力,以点带面,惠民便民的同时带动我行业务的发展。年初以来累计发生业务29326笔,金额2436万元,较去年同期增加了8300笔、520万元。

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