为促进清算和集中业务质量和效率的提升，结合三季度省分行运行管理对清算和集中业务的通报情况，工行湖南郴州分行加强清算和集中业务管理，对清算和集中业务中存在的问题，采取措施，确保全年运行质量的提升。
针对省行三季度清算和集中业务的考核，该行非常重视，10月28日召开了全市运行管理专题会议，总结三季度运行管理情况,认真分析原因，采取切实可行的措施，制定方案，一项一项落实到位。对照兄弟行找差距，取长补短，提升核算质量。
加强业务培训指导，规范业务操作行为，提高清算和集中业务处理质量。针对清算和集中业务的薄弱环节，抓好全面培训工作，有的放矢及时组织业务人员学习新业务，确保业务人员准确及时掌握业务操作流程和操作要点。对个别核算质量较差的行处进行重点帮扶，中心主任亲自到网点指导，面对面交流，以解决日常工作中的难题。
强化质量管理，认真履行职责，从源头上降低业务差错。清算和集中业务，郴州分行领导一直非常重视，对全辖网点业务的指导也纳于了中心人员的岗位职责。指定了专人每天对全辖区网点清算和集中业务进行实时跟踪和监管。重申网点按照制度和要求及时处理所有的账务，做好受理业务凭证时认真审核把关,并实时查询业务进度，对集中业务的退回、撤销、失败及时处理，从源头上降低业务拒绝率和退回率。对网点外汇汇款及国际业务收支申报业务遇到问题时，及时与国际业务部和省行清算中心外汇业务组联系，接受他们的业务指导，以全面提高外汇业务的质量。
加强管理力度，建立健全的考核机制。针对柜员在处理业务流程和操作过程中存在管理执行不严格，处理不规范的现象，特别是工作懈怡，职责不明确，网点严重依赖后台的督促，放松自己的职责，导致工作被动，差错屡查屡犯，屡禁不止的现象，该行进行严格考核，以促进清算和集中业务的提升。
