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工行保定长城支行代发工资业务带动银行卡及电子银行业务同步发展

时间:2014-11-20 18:05:14  来源:银行界网  供稿单位:工行保定长城支行  作者:工宣

    工行保定长城支行通过代发工资业务,带动银行卡、电子银行业务同步发展,使该行在客户发展年中的各项指标均取得了较大进步。截至10月末,新增代发工资客户1751户,代发额7662万元,位居全辖前列;新增借记卡10017张,位居全辖第五;手机银行客户端登陆3578户、注册个网证书3529户、工银信使(6个月以上)客户8259户,电子银行业务均在全辖排名首位。

    一、加大宣传。通过进校园、入军营等各种宣传活动,将金融知识传播到师生和官兵。经过不懈的努力,该行实现了新生代收学费、部队代发工资等业务。

    二、提高电子银行注册效率。增加非现金柜,加快客户开卡、电子银行注册的效率,同时网点充分利用APK下载器的优势,下载手机银行客户端,大大缩短了客户的等候时间,提高了工作效率。

    三、增加大堂人员。通过整合操作流程,增加大堂人员,使柜台内外形成一条龙服务,前台柜员负责注册,客户经理、大堂经理负责指导,使新增客户的电子银行使用率有效提高。

    四、充分利用外派终端。为解决部队干部、战士卡片启用问题,网点员工利用周末时间,走进军营,加班加点为部队官兵启用银行卡,使部队官兵不出军营,即可办理完所有业务。

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