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农行辽宁阜新新荣支行与阜新细河区财政局合作实现双赢

时间:2014-11-07 16:13:17  来源:银行界网  供稿单位:农行阜新分行  作者:王楠楠

    阜新细河区财政局在农行辽宁阜新新荣支行所属工业街支行办理退房屋契税已有五年的历史,为改变只当“出纳员”的合作模式,该行领导班子经过认真研究,将业务营销与退税工作结合起来,通过加强沟通、联动营销、优化服务等措施,实现了银政合作双赢。10月12日至31日退税活动期间,支行共发放网购卡3057张,留存存款860万元。

    为进一步加强合作,支行领导多次与细河区财政局主要领导、税务 局、房产部门进行沟通协调,及时了解和掌握退税客户的详细信息,研究制定了营销方案。在此基础上,在人员配置、车辆调配、营销宣传、服务保障等方面均进行了周密部署,成立了由个人金融部及工业街支行负责人及客户经理组成的宣传营销活动小组,负责营销活动的组织、实施及活动现场的业务受理和咨询;现场设立了宣传展台,由业务骨干现场为客户介绍网购卡、汽车分期、掌银、网上银行、个人住房贷款等产品,回答客户关心的热点问题。退税活动期间,支行班子成员、个金部人员、工业街支行员工全都放弃了假日休息,在退税现场开展咨询营销、发放了产品宣传折页,取得了良好效果,并得到了退税客户及细河区财政局的高度评价。

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