为了充分发挥广大青年员工和青年文明号在全员工作的积极性，激发青年员工立足本职、爱岗敬业、勇于奉献、兢兢业业的良好氛围。工行忻州分行开展了“中国梦、工行梦、我的梦”的主题教育活动，引导青年树立“争先进位”的发展理念，充分发挥自身特点和优势，以卓越的服务，创造客户价值、提升银行价值、培育青年员工的职业价值，为全面提升服务品质、服务效率和服务形象作出积极贡献。
一是在广大青年中开展“争当客户满意先锋”青年岗位明星争创活动。引导青年提高服务意识，增强服务能力，牢固树立“服务创造价值”的先进理念，通过岗位培训、技术比武等，不断提高自身的岗位技能、服务技巧和实践能力；以客户需求为导向、以客户满意为标准，积极参与全行“营业网点服务效率提升”、“电子银行渠道服务质量提升”、“服务供给能力提升”、“规范化服务”等工程建设，争创一流业绩。
二是加强青年文明号创建工作，发挥示范引领作用。围绕“最佳服务银行打造工程”和“人民满意银行建设年”宗旨，通过“优质服务月”、“青年文明号诚信示范月”宣传活动，强化服务执行力，切实改善服务态度、提高服务效率，深入推进“客户在我心中”服务理念并将被动服务转化为主动热情服务行为。同时，按照“业绩、管理、服务、人才、文化”五个一流”的标准，选树青年文明号集体，充分发挥先进青年集体的模范带头作用。
三是开展“工银移动、工银理财进校园”活动，组织青年员工走出柜台、走向社会，充分发挥青年先锋队作用，开展校园金融大讲堂、新业务体验、理财产品营销。针对高校大学生等重点群体宣传我行移动银行、短信银行、贵金属业务等新兴业务产品，扩大工行电子银行品牌影响力，提升大学生群体的开户率和忠诚度。
四是持续开展青年职业道德教育活动。引导青年树立“争先进位”的发展理念，与党委组织部、党委宣传部等部门联合开展“成长论谈”主题系列活动，进一步挖掘总结青年员工身上的闪光点，坚持以人为本，鼓励人人进步，为青年员工建功立业、创先争优、岗位成才创造条件，营造氛围。
