建行淄博桓台支行普及电子银行知识 方便百姓生活

    近日，桓台部分百姓纷纷来到建行淄博桓台支行营业室找大堂经理帮助办理取暖费等缴款业务。这还得从该行营业室大堂经理田晓双手把手教六十岁老人用手机银行缴纳取暖费的故事说起。

    近年来，随着移动通讯技术的飞速发展，为了适应互联网时代的市场需求，银行业务逐步从传统的柜台向更为便捷的网络化方向转移，各家金融机构纷纷发展电子银行业务，而手机银行凭借其成本低、不受时间地点限制等优势成为各家商业银行今后业务发展的重点。作为一种新型的银行服务渠道，作为一种新的银行服务渠道，具有 “随时、随地、贴身、快捷、方便、时尚”的特性。

    近年来，建设银行先后开发应用电子银行渠道缴纳暖气、物业等金融服务。但许多客户对网路金融还心存疑虑，担心安全，不敢使用，导致电子银行，特别是手机银行随时、便捷的优势得不到发挥。为普惠电子银行金融知识，加快电子银行业务发展，让优惠政策真正落到实处，让广大百姓尽享快捷服务的实惠，桓台建行创新大堂沙龙活动。大堂经理利用客户短暂的时间向等候区客户主动讲解金融安全知识、建行最新产品，并解答客户疑问、提供现场帮助指导等，既缓解了等候区客户的焦躁，又普及了金融常识，深受广大百姓喜爱。

    某日，大堂经理田晓双在大厅沙龙上宣传讲解利用建行电子银行渠道缴纳取暖费、交通罚款、电费等业务后，一位在等候区等待取款准备缴纳暖气费的六十岁左右老大爷，急忙拉着小田追问缴纳取暖费事宜，大堂经理边向客户讲解电子银行知识，边安排柜员手机银行，并为客户演示缴费过程，面对面、手把手地教会客户学会使用手机银行，指导客户完成了暖气费缴纳，非常满意离开，老人手机银行缴纳取暖费的故事在小区内一时成为客户之间口口相传的佳话。